2002-02-21
起亚
本报讯
春节期间,不少市民出门“打的”潇洒走一回,自然是为了图个方便。昨日,经常“打的”的高先生说:“出租车更新后车辆更漂亮了,司机的服务态度也变好了,现在出
门‘打的’确实是一种享受。”
出租车的变化有目共睹,去年共有3100多辆出租车作了更新,占总量的八成以上。车辆档次上去了,“的哥”、“的姐”也更看重自己的服务质量。市运管处客运科提供的统计显示
:去年锡城出租车司机共做好事1185起,收到表扬信157封、锦旗31面。出租车司机交还乘客或上交手机252只、现金16万多元,各类物品价值21万余元。
该处客运科科长华向阳说:去年开展的“无锡人形象大讨论”及《无锡日报》“救人好‘的哥’,你在哪里?”的连续报道,使出租车司机的形象倍受社会各方的重视,乘客对出租车司
机也表现出了足够的理解,让出租车司机感觉到了自身的价值,荣誉感普遍得到了增强,出现了见贤思齐、同树行业新形象的喜人局面。因此,出租车行业的变化既表现在车辆更新的硬
件上,也表现在人的精神面貌和服务质量的提高上。
去年底,无锡友谊公司“的哥”小王驾车驶至通惠东路时,见一违章载客的摩托车主不服民警管理,且持刀与民警对峙。情况危急时,小王机智地与其周旋,趁势将其拦腰抱住,与民警
合力将其制服。小王“徒手搏刃”的事迹受到市民群众广泛称赞。
锡山客货运输总公司结合企业创星级活动,开展以爱行业、爱岗位、爱乘客和安全行车为内容的“三爱一安全”竞赛,要求司机“规范服务、依法服务、文明服务”,同时建立专项基金
,对弘扬正气、见义勇为、拾金不昧的35名司机予以奖励。
今年初,一批“的哥”自发提出成立出租车“爱心车队”的倡议:路上碰到突发的急难困险事件,遇到老弱病残、烈军属等弱势群体就主动上前奉献爱心,提供无偿或力所能及的帮助。
这一倡议得到“的哥”、“的姐”的积极响应,近百名司机踊跃报名。
2月2日,这支由22名首批队员组成的爱心车队在市志愿者总会、市创建办及无锡交通台的支持下成立了。该车队的一号队员、“大众”公司
50岁的冯嘉华,在不到20天时间内就
做了送残疾老人回家、救外地抛锚车等好事10多件。这些“的哥”正用自己的爱心和真诚,服务和影响着乘客。
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