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| “民心热线”得民心 为进一步突出创建文明城市为人民服务的宗旨，使创建工作深入民心，及时为广大市民群众排忧解难，去年，市创建文明城市领导小组设立了“民心热线”5033333，受理市容环境卫生、城乡环境保护、城市基础设施、社会不文明现象等四大类29项问题的投诉，并被列为去年深化文明城市创建工作“五个一”工程之一。至今已接受投诉电话一万多个，除重复投诉和咨询电话外，该交办的7000多个已百分之百交办，办结率达88.81%。已建成基本覆盖受理范围29个区、局共50多个单位的承办网络，在受理环节建立了“首问负责制”、每日晨会、日报旬报月服、考核通报、催办督办、难题会办等制度，确保“件件有回音，事事有着落”。为保证市民投诉畅通，受理中心工作人员放弃节假日休息时间，加班加点，不计报酬。往往为了一个问题，要与多家部门联系协商，要打十几个电话。“民心热线”与市民群众的工作生活心心相连，为社会稳定和经济发展作出了积极贡献，得到了社会各界和广大群众的充分肯定。 南尖小区党员争当“守护神” 南尖小区地处红梅招商城，附近流动人员较多，给治安防范工作带来了很大的压力。去年6月，地区上71名在职党员和22名离退休党员勇挑重担，成立了党员夜间值班巡逻队。他们两人一组，认真巡查，做好记录，发现可疑人员，立即上前询问，发现不安全隐患，及时处理排除，有效地维护了地区安全，被大家称为“平安守护神”。这里面还有不少夫妻党员、父女党员共同巡逻的感人事迹。南尖小区自从有了这些党员巡逻队伍，再也没有发生一起偷盗案件和刑事案件，地区更加安全了。这些党员在值班巡逻中表现出了很强的服务意识和责任意识，值班风雨无阻。在党员的带动下，南尖小区不少居民群众也纷纷加入夜间值班巡逻队伍，象第四片组的34名值班巡逻人员中，就有12名地区群众，壮大了“守护神”队伍。 无锡霍尔塞特热心社会公益 中外合资无锡霍尔塞特在经营取得成功的同时，时刻不忘回报社会，在保护环境、捐资助学、奉献爱心等社会公益事业方面倾注了极大的热情。他们专门成立了“社区工作委员会”，为创造一个清洁、健康、安全的社区环境提供帮助，努力提高员工工作和生活所处的周边社区的生活质量，培育公司员工社会责任感。去年8月5日，公司全体员工到沁园新村及周边地带进行义务劳动，270多名员工分成27个团队清理草地、打扫卫生，同时还与南长区绿化委员会签订了600平方米绿地认养协议。他们关心社会福利事业，与福利院签下协议，每月由公司员工自愿募捐1000元，作为孤残儿童特殊教育基金。去年6月，8岁孤儿小方正患了严重疾病，不及时抢救就会有生命危险。公司一下就捐出数万元用于她的手术治疗。去年年底，安徽水灾，紧缺冬衣，公司员工立即行动，热烈响应公司号召，纷纷捐衣捐被，一周就捐赠衣物800余件，及时送到了灾民手中。 魏少丽携夫共走阳光旅程 魏少丽原是陕西“四医大”附属医院外科护士。1986年，在护理过程中爱上了在对越自卫反击战中双目失明的宜兴藉战士孙春荣。1987年，她跟随转业的孙春荣到了宜兴市南部山区。魏少丽悉心照顾丈夫，不仅以柔弱的肩膀担起了生活的重担，还积极鼓励丈夫珍惜用生命换来的荣誉，不能躺在功劳簿上靠政府养。她天天陪丈夫学习盲文，并支持他去湖北武汉盲校学习中医推拿技术。孙春荣学得了一门好手艺。1996年，通过精心准备，他们开了一家诊所。万事开头难，刚开始，别人不太熟悉，生意很清淡。丈夫的信心开始有些动摇，魏少丽就一方面给丈夫鼓劲加油，一方面拓宽经营思路，免费为患者治疗，扩大影响。时间不长，丈夫的医术得到了认可，在地方上有了一定的名气，生意越来越红火。丈夫走上了实现自我价值的人生舞台，魏少丽颇感欣慰。同时，魏少丽担任镇供销社妇联主任，兢兢业业地做好工作，多次被评为宜兴市三八红旗手、十佳青年，魏少丽家庭还多次被评为无锡市、江苏省“五好文明家庭”标兵户。 赵大松满腔热情解忧难 赵大松自到崇安区信访办公室工作以来，因事、因人采取不同的工作方法，以情感人，春风化雨，及时化解矛盾，使一个个来访者激愤而来，满意而去。湖南打工妹高丽等5人要回家过春节，但厂里欠她们工资，没钱回家过年。由于时间紧，赵大松就将自己的1300多元钱先给了她们。孤老徐阿二手头拮据，生活自理困难，赵大松主动帮助她修缮房屋，济助钱物，徐阿二倍感温暖，把大松当作了她的亲人。下岗职工万某妻子生病住院，儿子上学读书又缺钱用，3000元到期集资款不能兑付，情绪很激动。大松看其生活十分困难，而集资款的事情又实难解决，毅然自掏腰包，垫付了这3000元钱。几年来，赵大松资助、借给特困上访群众的钱就有2万多元。赵大松还义务为机关同志修理自行车、摩托车达上千辆次，从不收一分钱。大家都称赞他是“身边的活雷锋”、“群众的贴心人”。近年来，赵大松连续被评为优秀公务员，多次被评为信访工作先进个人，记三等奖一次，嘉奖一次。 沈湘君义务按摩八千病人 家住清扬新村的沈湘君家里，每天都有不少病人上门接受按摩治疗。对一些腿脚不便的老人，她还上门服务。义务“行医”30多年，接受她按摩的病人已达八千。几年前，沈湘君从岗位上退下来后，就主动加入到志愿者行列，因此她的生活更忙碌了。已过花甲之年的沈湘君，在祖父的熏陶下从小就萌发了学医为民解除病痛的念头。后来，她订阅了“家庭医疗”、“保健手册”等，通过实践总结摸索了一套自己的按摩疗法。地区居民费某因颈椎病、腰椎病一直困在床上，经沈湘君医治护理后已能行走。对一些家庭困难的病人，沈湘君还花钱给他们买些营养品，仅去年她就看望病人50多个，花去3000多元。她以良好的医术医德赢得了社区居民的普遍赞誉，去年被评为无锡市优秀志愿者家庭。 车站职工自发设立“旅客救助基金” 无锡汽车站的职工在为旅客提供各种便民服务的同时，经常发现有一些旅客因突发疾病或钱款丢失等意外，急需帮助，他们就自发地酝酿设立“急难旅客救助基金”。全体员工踊跃报名参与，纷纷捐款。3年来，该基金帮助旅客近百名。宜兴旅客石某有次在无锡汽车站乘车时，突感身体不适，趴在了座位上。司机见他脸色煞白，直冒冷汗，便通知了值班长。车站立即派车把他送进医院，并用救助基金为其支付了1000多元的急救费。事后，石某和家人特地来到车站，归还了急救费用之后，还拿出1000元钱，要求捐给急救基金。一对小夫妻要去张家港，但钱包丢了，身无分文，一天没吃东西，车站职工了解他们的窘况后，便用基金买了盒饭和车票。临走时，他们流下了激动的泪水，周围的旅客见此情景，也掏出钱来要捐给救助基金。现在，无锡客运总公司总结推广了这种好的做法，所有的车站都建立了帮人于危难之时的“急难旅客救助基金”。 唐泽锋捡得巨款不心动 唐泽锋是友谊旅游汽车有限公司员工，2000年12月7日下午12：30左右，他驾着苏B-10810桑塔纳出租车营运行至马山第十二棉纺厂门口，上来三名乘客。其中一位姓缪的女士，她受人之托将一包东西带到正元集团。这包东西用旧报纸捆扎着放在一个塑料背心袋里，再用一件旧雨披盖着，其实里面是刚从银行提出的10万元人民币，可缪女士并不知情。上车后，她随手将背心袋塞到座位底下，下车时，把这桩事忘得一干二净。继续营运的唐泽锋发觉座位底下的纸包，送客结束后，开包一看，发现里面竟是一捆捆的百元大钞。这时已是下午1：30了。他立即用手机向公司汇报情况，并努力提供线索，最后经与手袋上印有字样的银行联系，几经周折终于找到了失主。 吴元锋英勇擒窃贼 2000年5月30日上午8时30分左右，北氵国镇加油站职工吴元锋骑着摩托车刚从家里出来，一辆电瓶车迎面急驰而来，差点将他撞倒，心神未定的他此时听见有人高喊“抓小偷”，他便迅速调转车头，追了上去。小偷见老吴单身一人，便掏出钱来求老吴放了他，遭拒绝后，小偷恶狠狠地举起砖头向老吴砸去，趁老吴躲闪之时，趁机夺路而逃。老吴骑上摩托车紧追不舍，一路上，小偷竭力求饶，甚至把钱抛向老吴，但老吴始终不为所动。小偷见无法脱身，只好束手就擒。鉴于吴元锋的英勇行为，北氵国镇派出所向老吴颁发了“见义勇为奖”，事后老吴把这笔奖金全部捐赠给了镇中心小学。 马星心系居民护平安 马星担任周山浜周新村社区民警五年，坚持以“人民满意”为最高标准，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，先后被评为全国优秀人民警察、江苏省人民满意警察、市劳动模范和市公安局户警标兵等，荣立一等功一次，三等功三次。地区双职工家庭多，白天下去见不到人，他就利用节假日和晚上休息时间，挨户上门拉家常，熟悉情况，对地区上的情况做到了如指掌。谁家房子坏了，化粪池堵了，家里有矛盾了，他都会帮着解决。几年来，为群众办好事办实事350多件。对地区上违法青少年、涉毒人员、两劳人员的教育、挽救和转化工作，做到以情感人，以帮感人。无业人员倪某吸毒，父母非常痛心，马星主动将其列为自己的包管包教对象。对其进行了20多次尿检，未发现复吸。后来，还根据倪某的举报，抓获了3名吸毒人员。周新村治安防范设施比较薄弱，隐患较多，马星在加强面上巡逻的同时，促使机动车入库入室率达95%以上。几年来，共发现查处本地区违法犯罪人员60多名，逮捕劳教16名，治安处罚47名。在一次突击行动中，查获毒品海洛因13.78克，还破获了一起作案20余次价值达数万元的案件，深受地方居民的爱戴。 |
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