在业务迅猛发展的同时，公司努力追求一流的管理和服务，建成了较完善的个人代理人培训和晋升体系、先进的业务处理影像系统、综合业务电脑管理体系、迅速的理赔流程、高效的"一站式"客户服务体系、全国领先的95519呼叫中心电话服务系统、银行和邮政投保、续保、给付、理赔代收代付费系统、便捷的网站业务查询系统，为客户提供便捷、周全的保险及保单增值服务；公司积极推进保险信用体系建设，顺利通过了ISO9001：2000国际质量体系认证；"成己为人，成人达己"企业文化理念的推广实施，进一步增强了公司核心竞争力，加快了现代企业制度建设步伐。

　　几年来，公司先后获得多项全国、省、市荣誉称号，连续被评为"全国系统双文明单位"、"全省系统双文明单位"、"2001-2002年度无锡市文明行业"、"无锡市信得过单位"、"无锡市诚信单位"、“无锡市爱国卫生先进单位、"2001-2002年度江苏省创建文明行业工作先进行业"；江阴支公司、宜兴支公司等单位被中国人寿江苏省分公司评为"双文明"建设先进单位；宜兴支公司张渚办事处荣获省公司"青年文明号"；前两任总经理王知义、邵祥焕分别荣获全国"五一"劳动奖章、全国金融"五一"劳动奖章、副总经理俞洪福荣获江苏省"五一"劳动奖章、江阴支公司荣获全国"五一"劳动奖状；公司党委委员、江阴支公司经理荣获总公司2005年度中国人寿十大杰出青年称号公司梁青路营业大厅被市文明委命名表彰为100个创建文明行业工作示范点及迎"太博盛会、展行业风采"竟赛活动中获集体优胜奖、市分公司营销主管李沁人评为"无锡市十佳模范警嫂"等。